استراتژی بازاریابی دیزنی

استراتژی بازاریابی دیزنی یکی از الهام بخش ترین نمونه های تبلیغات موفق در سراسر جهان است. دیزنی از طریق رویکردی دقیق به تبلیغات و برندسازی، خود را به عنوان چراغی از افسون و تخیل قرار داده است و توجه مصرف کنندگان در سراسر جهان را به خود جلب می کند. شهرت دیزنی به عنوان “شادترین مکان روی زمین” تصادفی نبود.

برای بیش از یک قرن، این شرکت سرمایه گذاری زیادی برای ایجاد ارتباطات عاطفی عمیق با مخاطبان خود کرده است. ترکیب داستان سرایی جادویی و شخصیت های به یاد ماندنی، با کمپین های متقابل. این رویکرد نوآورانه در بازاریابی و برندسازی است که توسط شرکت دیزنی پذیرفته شده است که سازمان را به یکی از با ارزش ترین برندهای اطراف تبدیل کرده است.

استراتژی برند دیزنی: وعده برند دیزنی

شرکت والت دیزنی برای اولین بار در سال 1923 به عنوان “استودیوی برادران دیزنی” راه اندازی شد و زندگی خود را به عنوان یک استودیوی ساده انیمیشن آغاز کرد. این شرکت بلافاصله خود را به عنوان یک برند تخیلی و خلاق با ارائه مداوم شخصیت‌های جدید و قابل ربط که از نسل‌ها فراتر می‌رفتند، قرار داد.

برای سال‌ها، وعده برند دیزنی حول محور ایجاد «سرگرمی با قلب» می چرخید. این در فیلم‌های این شرکت، نمایش‌های تلویزیونی، پارک‌های موضوعی و محصولات بی‌شماری دیگر نشان داده می‌شود. این شرکت برای سرگرم کردن، الهام بخشیدن و خوشحال کردن مخاطبان خود در یک ماموریت دائمی در حال تحول است. هر جنبه ای از برند دیزنی برای ایجاد یک ارتباط عاطفی پرورش داده شده است.

لوگوی دیزنی بر اساس امضای دست نویس است خود والت دیزنی است که به شرکت حس میراث و نوستالژی می دهد که به آمیخته بازاریابی آن کمک می کند. استراتژی برند دیزنی نیز به شدت بر لحن صدای گرم و فراگیر متکی است. پیام‌هایی که برند در هر کانال تولید می‌کند، خانواده دوستانه، جذاب و انگیزشی است. حتی داستان‌هایی که این شرکت تعریف می‌کند مملو از مضامین و مفاهیم بسیار مرتبط است.

موقعیت برند دیزنی

استراتژی موقعیت یابی دیزنی حول یک کهن الگوی نام برند به نام “جادوگر” می چرخد. این شرکت هویت کاریزماتیک، جادویی و نوآورانه را به نمایش می گذارد که الهام بخش مخاطبان است. بیانیه جایگاه برند دیزنی این است:

دیزنی سرگرمی های منحصر به فردی را برای مصرف کنندگانی که به دنبال تجربیات و خاطرات جادویی هستند فراهم می کند. دیزنی با ارائه هر جنبه ای از محصولات و خدمات مرتبط به جهان و جذابیت برای افراد در هر سنی رقابت را رهبری می کند. دیزنی با ویژگی های فکری و داستان های منحصر به فرد خود را از سایر رقبا در صنعت انیمیشن، سینمایی و سرگرمی جدا می کند. بیش از 2000 دیزنی وجود دارد که همگی شخصیت منحصر به فرد خود را دارند.

این شرکت محتوایی را ایجاد می کند که برای افراد در هر سن و پیشینه ای جذاب باشد، از مجموعه مارول استودیو گرفته تا داستان های نوستالژیک میکی و مینی ماوس. بخش قابل توجهی از استراتژی موقعیت یابی برند دیزنی نیز به تاریخ و میراث آن متکی است. فیگور میکی موس که برای اولین بار در سال 1928 ساخته شد، هنوز به عنوان یک طلسم برای این برند عمل می کند. .

علاوه بر این، بینش در مورد تاریخ دیزنی به طور مداوم در کمپین های بازاریابی و جشن ها استفاده می شود. رویدادهای تجربی مانند 90 ام میکی ماوس و موزه تعاملی تاریخ والت دیزنی در پارک‌های موضوعی دیزنی به این برند حس طول عمر می‌دهد. امروزه ارزش شرکت والت دیزنی بیش از 164.07 میلیارد دلار است و دارایی های این شرکت به ارزش بیش از 203.63 میلیارد دلار است که آن را به یکی از قدرتمندترین برندهای جهان تبدیل می کند.

بازار هدف دیزنی: مخاطبان هدف دیزنی

با حضور قوی آن در بازار انیمیشن و سرگرمی های خانوادگی، به راحتی می توان حدس زد که مخاطبان هدف دیزنی دیزنی کودکان خردسال هستند. با این حال، در حالی که دیزنی مطمئناً با مخاطبان جوان‌تر ارتباط برقرار می‌کند، این برند همچنین محتوایی ایجاد می‌کند تا برای افراد در همه گروه‌های سنی و جمعیت‌شناسی جذاب باشد. موقعیت نام کسب و کار دیزنی به عنوان “جادویی ترین مکان روی زمین” به خوبی برای تخیل کودکان خردسال کار می کند، اما در بین بزرگسالان در تمام سنین نیز طنین انداز می شود.

بازار هدف دیزنی در سرتاسر جهان قرار دارد ، اگرچه اکثریت قریب به اتفاق درآمد این شرکت در حال حاضر در قاره آمریکا ایجاد می شود. این شرکت نسخه هایی از محتوای خود را تقریباً به هر زبانی که قابل تصور است تولید می کند و حتی پارک های موضوعی در نقاط مختلف جهان دارد.

تقسیم بندی بازار دیزنی: بخش های مشتریان دیزنی

به عنوان یک نام کسب و کار گسترده، دیزنی اهمیت تقسیم بندی را برای ایجاد تجربیات شخصی برای طیف عظیمی از مشتریان خاص که به آن خدمات ارائه می دهد، می داند. استراتژی تقسیم‌بندی بازار دیزنی به شرکت اجازه می‌دهد تا محصولات مختلف و پیشنهادات منحصر به فردی ایجاد کند که برای طرفداران دیزنی در هر خرده فرهنگ و جامعه جذاب باشد.

• تقسیم بندی جمعیتی دیزنی

از دیدگاه جمعیت شناختی، دیزنی در درجه اول به خانواده هایی با هر شکل و اندازه ای توجه دارد. محصولات و تجربیات دیزنی برای همه گروه‌های سنی و جنسیت جذاب است، همانطور که در طیف وسیعی از کالاها، محتوای تلویزیونی، فیلم‌ها و تجربیات ارائه شده توسط این برند منعکس می‌شود. به عنوان مثال، Disney World  سواری برای همه سنین و قدها و همچنین تفریحات شبانه و کلوب برای بزرگسالان ارائه می دهد. اگرچه بخش قابل توجهی از مخاطبان دیزنی به گروه های سنی 2 تا 54 سال تعلق دارند، اما این شرکت هنوز هم در میان افراد مسن حضور پررنگی دارد.

• تقسیم بندی جغرافیایی دیزنی

همانطور که در بالا ذکر شد، دیزنی یک برند شناخته شده در سطح جهانی است که مشتریان آن در سراسر جهان هستند. بیشترین مخاطبان این شرکت در ایالات متحده و کانادا هستند. این با درآمد عملیاتی بیشتر در این مناطق در مقایسه با اروپا، آمریکای لاتین و آسیا و اقیانوسیه منعکس شده است. فیلم‌ها و برنامه‌های تلویزیونی دیزنی در سرتاسر جهان پخش می‌شوند و کالاها در فروشگاه‌های آنلاین و آفلاین در سراسر جهان در دسترس هستند. Disney نیز در بیش از 100 کشور در دسترس است.

• تقسیم بندی رفتاری دیزنی

اکثر مخاطبان دیزنی از طرفداران بزرگ سرگرمی و فیلم هستند. در سال 2021، دیزنی به عنوان پیشروترین و با ارزش ترین استودیو فیلم در ایالات متحده و کانادا ، با سهم بازار 25.5٪ ایستاد. تجربه پارک‌های دیزنی عموماً خانواده‌های با درآمد متوسط ​​را هدف قرار می‌دهد و بازدیدکنندگان پارک موضوعی دیزنی بسیار وفادار هستند و 70٪ برای تجربه‌های بیشتر باز می‌گردند.

• تقسیم بندی روانشناختی دیزنی

دیزنی با کهن الگوی نام برند خود به عنوان “جادوگر”، مشتریانی را که به عنوان جاه طلب و “رویاپرداز” شناخته می شوند، جذب می کند. آنها به سمت وعده تجربه های جادویی که توسط برند وعده داده شده است جذب شده اند. بسیاری از افرادی که هدف دیزنی قرار گرفته اند نیز به دنبال نوستالژی و فرار هستند. این در تعهد این شرکت به ایجاد نه تنها داستان های جدید، بلکه نسخه های به روز شده فیلم ها و محصولات اصلی خود مشهود است. استفاده از نوستالژی قلب بازاریابی دیزنی را تشکیل می دهد. شکل میکی حتی در پارک ها و محصولات مختلف ظاهر می شود.

طرح بازاریابی دیزنی: آمیخته بازاریابی دیزنی

استراتژی های بازاریابی دیزنی حول محور ایجاد یک ارتباط عاطفی عمیق با مخاطبان هدف خود می چرخد. این شرکت یک برند بی انتها و نمادین ایجاد کرده است که با تجربیات جادویی، سرگرمی های خانوادگی و تخیل مرتبط است. دیزنی رویکرد همه کاره ای را برای ارائه محصولات خود در پیش گرفته است و جادوی دیزنی را در نمایش های تلویزیونی، فیلم ها، کالاها و پارک های موضوعی القا می کند.

 این شرکت به دلیل محتوای باکیفیت خود که برای مخاطبان در هر سنی جذاب است به خوبی شناخته شده است. این شرکت «داستان» را قبل از محصول قرار می‌دهد تا شخصیت‌های دوست‌داشتنی و مرتبطی خلق کند که پیشنهادات محصولش را به خریدهای معنادار برای مشتریان تبدیل کند. بسیاری از استراتژی های بازاریابی دیزنی به کتابخانه وسیع مالکیت معنوی آن متکی است.

• قیمت

دیزنی محدوده های قیمت متفاوتی را برای محصولات مختلف و مخاطبان هدف خود تولید می کند. به عنوان مثال، قیمت فیلم‌های دیزنی در سینما، یا در دسترس برای دانلود یا خرید آنلاین، با میانگین قیمت‌های موجود در بازار مطابقت دارد. با این حال، تجربه پارک موضوعی دیزنی کمی گران‌تر است، اگرچه این شرکت تخفیف‌ها و تبلیغاتی را برای دسترسی بیشتر به پارک‌ها برای خانواده‌ها ارائه می‌کند. محصولات مصرفی دیزنی از اقلام مقرون به صرفه مانند لوازم التحریر گرفته تا کیف های دستی طراحی شده را شامل می شود.

• ترویج

دیزنی استاد واقعی تبلیغات است. این شرکت از انواع تاکتیک های چند کاناله برای ایجاد هیجان برای محصولات و تجربیات خود استفاده می کند. این شامل تبلیغات تلویزیونی سنتی و بیلبوردها و همچنین بازاریابی تجربی است. دیزنی همچنین از فناوری مدرن و تلاش های بازاریابی دیجیتال استفاده می کند. این شرکت با رویکردی ثابت در بازاریابی محتوا، در چندین پلتفرم دیجیتال حضوری قوی دارد. همچنین برای ایجاد تجربیات و محصولات با برندهای دیگر با برندهای دیگر شریک می شود.

• محل

به عنوان یک برند جهانی، دیزنی تضمین می‌کند که محصولاتش در مکان‌های مختلف، از دنیای آنلاین گرفته تا فروشگاه‌های خرده‌فروشی و پارک‌های موضوعی در دسترس هستند. این شرکت به صورت استراتژیک پارک های موضوعی را در مکان هایی قرار داده است که به راحتی برای مخاطبان هدفش قابل دسترسی است.

در حالی که امروزه فروشگاه های فیزیکی دیزنی کمتر رایج هستند، کالاهای این شرکت هنوز توسط طیف وسیعی از مراکز خرید و فروشگاه های بزرگ در سراسر جهان فروخته می شود. دیزنی همچنین دسترسی به کالاها و تجربیات دیجیتال را از طریق وب سایت و برنامه های خود ارائه می دهد.

دیزنی چگونه تبلیغات می کند؟ آیا دیزنی تبلیغ می کند؟

دیزنی سرمایه گذاری زیادی در تبلیغات در کانال های مختلف انجام می دهد. در سال 2022، دیزنی بیش از 7.2 میلیارد دلار برای تبلیغات هزینه کرد و سرمایه گذاری خود را 157 درصد نسبت به سال قبل افزایش داد. این شرکت رویکردی بین کانالی برای تبلیغات دارد و تضمین می کند که می تواند با مشتریان هم به صورت آفلاین و هم آنلاین تقریباً در هر کانال ارتباط برقرار کند.

کمپین های بازاریابی دیجیتال دیزنی

استراتژی بازاریابی و کمپین های تبلیغاتی دیزنی اغلب در سراسر جهان آنلاین ظاهر می شود. این شرکت با استفاده از بازاریابی ایمیلی، رسانه های اجتماعی و تولید محتوای آنلاین، با مخاطبان خود در چندین پلت فرم دیجیتال درگیر می شود. دیزنی وبلاگ ها و وب سایت های خود را برای هر یک از محصولات ارائه می دهد، از جمله وبلاگ های گردشگری برای مسافران، و سایت هایی که فیلم ها و محتوا را به نمایش می گذارند. این شرکت همچنین روی تبلیغات PPC برای کمپین های Disney+ و آخرین فیلم های منتشر شده خود سرمایه گذاری می کند.

شاید یکی از جذاب ترین جنبه های استراتژی تبلیغات دیجیتال دیزنی، حضور قوی آن در رسانه های اجتماعی باشد. این کانال پست ها را در طیف وسیعی از پلتفرم های اجتماعی، از TikTok گرفته تا  Instagram، به اشتراک می گذارد. همچنین کانال های اختصاصی برای دیزنی + و پارک های موضوعی دیزنی ایجاد می کند. بسیاری از کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی دیزنی بر جلب توجه به آخرین جشن‌ها و محصولات آن و حمایت از محتوای تولید شده توسط کاربر متمرکز هستند. این به شرکت فرصتی عالی برای تعامل و ارتباط با طرفداران خود می دهد.

استراتژی تبلیغات آفلاین دیزنی

طرح بازاریابی دیزنی به دنیای آفلاین نیز گسترش می یابد. بیلبوردها، تبلیغات رادیویی و تبلیغات تلویزیونی برای این شرکت رایج هستند. این برند اغلب از تبلیغات تلویزیونی برای نمایش فیلم‌ها و فیلم‌های جدید و آینده و جلب توجه به محصولات خود استفاده می‌کند. این شرکت همچنین تبلیغاتی را به طور خاص برای بخش های خاصی از سال تولید می کند.

به عنوان مثال، دیزنی یک بار در سال یک تبلیغ کریسمس تولید می کند که برای الهام بخشیدن و خوشحالی مخاطبان طراحی شده است. دیزنی همچنین از پناهگاه های اتوبوس، تبلیغات حمل و نقل و استراتژی های مشابه برای تبلیغ پارک های موضوعی و رویدادها، به ویژه در مناطقی که نزدیک پارک های موضوعی دیزنی قرار دارند، استفاده می کند.

این برند همچنین رویکردی نوآورانه برای بازاریابی تجربی و تجربیات انحصاری دارد. دیزنی حتی رویدادهای ویژه ای را برای اعضای جامعه خود میزبانی می کند، جایی که آنها می توانند اطلاعات بیشتری درباره شرکت بیاموزند و با شخصیت های معروف تعامل داشته باشند.

عناصر بازاریابی دیزنی چیست؟

تلاش های بازاریابی دیزنی تا حد زیادی حول چند عامل کلیدی می چرخد. هدف این شرکت فقط برجسته شدن در صنعت سرگرمی نیست. از برندسازی و بازاریابی خود برای ارتباط با مشتریان بر اساس تجربه استفاده می کند. برخی از اجزای اصلی استراتژی بازاریابی دیزنی عبارتند از:

1. مخاطبان خود را بشناسید و آنها را از نظر احساسی جذب کنید

هر محصولی که توسط دیزنی تولید می‌شود، از پارک‌های دیزنی‌لند گرفته تا رسانه‌های تعاملی و فیلم‌های تولید شده توسط این تیم، به گونه‌ای طراحی شده است که برای مخاطب خاصی جذاب باشد. دیزنی زمان و تلاش قابل توجهی را برای شناخت مخاطبان خود صرف می کند، بنابراین می تواند فراگیرترین تجربیات ممکن را ارائه دهد. این شرکت در مورد چالش ها و مسائل پیش روی مشتریان خود می آموزد، بنابراین می تواند داستان هایی ایجاد کند که در سطح عمیق تری برای مردم جذاب باشد. برای بسیاری از مخاطبان دیزنی، نوستالژی نیز نقش مهمی در تثبیت ارزش برند دارد.

به همین دلیل است که پارک‌های موضوعی و نمایش‌های دیزنی معمولاً شامل بسیاری از شخصیت‌هایی است که مشتریان با آن‌ها بزرگ شده‌اند، از دونالد داک و میکی ماوس گرفته تا پری دریایی کوچک و شیر شاه. این شرکت حتی نسخه های لایو اکشن از محبوب ترین فیلم های خود را نیز ساخته است. قابل ذکر است، دیزنی همچنین به بازخورد مشتریان خود به سرعت پاسخ می دهد. پس از افتتاح پارک دیزنی لند توکیو، این شرکت متوجه شد که سرو غذای ژاپنی در پارک هایش واقعاً برای مخاطبانش جذاب نیست. مشتریان یک تجربه آمریکایی می خواستند. در نتیجه، آنها رستوران های خود را به روز کردند تا غذاهای اصلی آمریکایی را ارائه دهند.

2. یک تجربه طراحی کنید

دیزنی می خواهد خود را به عنوان یک انتقال دهنده تجربیات، نه فقط فیلم ها، نمایش های تلویزیونی و پارک های موضوعی، قرار دهد. به این ترتیب، آنها تمام جنبه های هر محصولی را که تولید می کنند به دقت تجزیه و تحلیل می کنند تا اطمینان حاصل کنند که تأثیر درستی بر مشتریان دارد.

3. داستان سرایی فراموش نشدنی

مدت ها قبل از اینکه دیگر گروه های بازاریابی مزایای داستان سرایی را کشف کنند کشف کنند ، استراتژی بازاریابی دیزنی حول محور ایجاد روایت های منحصر به فرد می چرخید. استفاده هوشمندانه از محتوا، هم در فیلم ها و برنامه های تلویزیونی و هم در کمپین های بازاریابی، برند را ارتقا می دهد. هر تبلیغ و بازرگانی احساساتی را که دیزنی قصد دارد با محصولات جذاب خود ایجاد کند، به مشتریان یادآوری می کند.

دیزنی می داند که چگونه داستان ها می توانند احساسات و خاطرات ما را شعله ور کنند. این شرکت قویاً به قدرت روایت و انتقال مشتریان خود به دنیای جدید اعتقاد دارد. رویکرد دیزنی به داستان سرایی در جهت مخالف اکثر برندهای دیگر است. بسیاری از شرکت ها محصولی را ایجاد می کنند و سپس روایتی را پیرامون آن محصول می سازند. از سوی دیگر، دیزنی ابتدا داستان را خلق می کند، سپس محصولات خود را بر اساس آن داستان می سازد. به عنوان مثال، زمانی که دیزنی برند جنگ ستارگان را خرید، محصولات و برنامه های تلویزیونی متنوع دیگری را بر اساس داستان اصلی خلق کرد.

یادگیری از طرح بازاریابی دیزنی

در حالی که هر شرکتی بودجه بازاریابی دیزنی یکسانی برای کار با آن نخواهد داشت، اکثر برندها می توانند از رویکرد دیزنی برای ایجاد یک تجربه منحصر به فرد برای مخاطبان خود چیزی بیاموزند. دیزنی از پلتفرم ها و استراتژی های مختلف برای ارتباط دائم با مشتریان خود استفاده می کند. رویکرد قانع کننده آن در بازاریابی به ما می آموزد:

1.یک برند و شخصیت ثابت را حفظ کنید

دیزنی مضامین ثابتی را در تمام کمپین های بازاریابی و محصولات خود حفظ می کند. اعضای بازیگران در پارک های موضوعی دیزنی تقریباً در همه نقاط جهان یکسان هستند. حتی امضاهای داده شده توسط این متخصصان به گونه ای طراحی شده اند که در هر نقطه از جهان یکسان به نظر می رسند.

2. داستان هایی بگویید که طنین انداز و الهام بخش است

دیزنی همچنین تضمین می کند که دائماً داستان هایی را تعریف می کند که در سطح عمیق تری با مخاطبانش طنین انداز می شود. در تمام محتوای خود به احساسات و عواطف جهانی متوسل می شود. به علاوه، دیزنی متعهد است که با داستان های واقعی انسانی به مخاطبان خود دست یابد. این شرکت به ارتباطات انسانی خود احترام می‌گذارد و به الهام‌بخش روایت‌های خود ادای احترام می‌کند.

3. با احساسات انسانی ارتباط برقرار کنید

استراتژی بازاریابی دیزنی تأثیرگذار است زیرا دائماً در سطح احساسی با ما صحبت می کند. فقط فیلم ها و برنامه های دیزنی نیستند که پیام های احساسی را به اشتراک می گذارند، بلکه کمپین های تبلیغاتی نیز هستند.

4. با سایر شرکت ها همکاری کنید

دیزنی با شرکت های دیگر در سراسر جهان همکاری می کند تا به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کند. کمپین های بی شماری از مک دونالد وجود داشته است که شامل اسباب بازی های دیزنی می شود. دیزنی حتی با طراحان مد معروف برای ایجاد مجموعه های برندهای منحصر به فرد همکاری کرده است.

5. برای طرفداران جدید جا باز کنید

اگرچه دیزنی مدام با داستان های کلاسیک طرفداران نوستالژیک موجود خود را جذب می کند، اما فضایی برای رشد نیز باز می کند. این شرکت در سال‌های اخیر روی شرکت کمیک مارول و همچنین جنگ ستارگان سرمایه‌گذاری کرد تا اطمینان حاصل کند که می‌تواند طیف متنوعی از محتوا را برای هر نوع مشتری تولید کند.

استراتژی بازاریابی باورنکردنی دیزنی

استراتژی بازاریابی دیزنی نشان می دهد که برندسازی و کمپین های تبلیغاتی مناسب چقدر می تواند برای یک شرکت در حال رشد قدرتمند باشد. دیزنی تقریباً در هر کانال و رسانه ای با مخاطبان خود ارتباط برقرار می کند و در مقایسه با سایر برندهای سرگرمی به آن دسترسی باورنکردنی می دهد. در تمام بخش‌های خود، استراتژی بازاریابی دیزنی بر ارائه مداوم یک تجربه منحصر به فرد تمرکز دارد.

این شرکت تضمین می‌کند که هر تجربه‌ای که ارائه می‌کند حس جادویی خاص خود را دارد. از طریق برندسازی و بازاریابی مداوم و به یاد ماندنی، دیزنی تضمین می‌کند که می‌تواند فضای مهمی را در قلب و ذهن مخاطبان هدف خود ثبت کند. این به این سازمان کمک کرده است تا به یکی از بزرگترین و پردرآمدترین برندهای جهان تبدیل شود.

انتهای مطلب/ منبع