راه اندازی فروشگاه آنلاین

چه کسب و کار جدیدی داشته باشید و چه بخواهید فروش آنلاین را به عنوان یک جریان درآمد اضافه کنید، راه اندازی فروشگاه کسب و کار الکترونیک آسان است. در اینجا چند گزینه برای شروع وجود دارد. مصرف کنندگان امروزی بیشتر از همیشه به صورت آنلاین از طریق رایانه های شخصی و دستگاه های تلفن همراه خرید می کنند. آن‌ها همچنین از سایت‌ها و برنامه‌های موبایل آنلاین برای مقایسه قیمت‌ها و جستجوی محصولات و خدمات مورد نظرشان استفاده می‌کنند، که حضور فروش آنلاین را برای کسب‌ و کارها حیاتی‌تر می‌کند. چه بخواهید یک کسب و کار آنلاین ایجاد کنید یا فروش خود را به یک پلتفرم آنلاین گسترش دهید، پنج گزینه برتر برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین وجود دارد.

1.یک فروشگاه اینترنتی از ابتدا بسازید

اگر مهارت های برنامه نویسی دارید یا یک توسعه دهنده وب در ذهن دارید، ایجاد یک سایت کسب و کار الکترونیک با مشخصات دقیق خود را در نظر بگیرید. اگر می‌خواهید کمک حرفه‌ای استخدام کنید، قبل از انتخاب یکی از آنها ، از توسعه‌دهنده وب سؤالات اساسی بپرسید . شما و توسعه‌دهنده‌تان باید دقیقاً تصمیم بگیرید که فروشگاه آنلاین شما چگونه باشد و چگونه می‌خواهید کار کند. هنگامی که سایت کسب و کار الکترونیک خود را ایجاد کردید، باید درگاه پرداخت یا پردازشگر پرداخت را انتخاب کنید . توسعه دهنده شما سبد خرید و صفحه پرداخت وب سایت شما را با پردازشگر پرداخت ادغام می کند.  برخی از مزایای ساخت سایت کسب و کار الکترونیکی شما عبارتند از:

• شما می توانید آن را دقیقاً همانطور که دوست دارید با محدودیت های کمی تنظیم کنید.
• اگر از یک شرکت میزبان شخص ثالث استفاده می کنید، به جز هزینه هاستینگ، هیچ هزینه ای ماهانه وجود ندارد.

برخی از اشکالات این رویکرد عبارتند از:

• برای ایجاد هرگونه تغییر در فروشگاه کسب و کار الکترونیک خود، مانند افزودن محصولات جدید یا تغییر قیمت، به یک برنامه نویس وب نیاز دارید.
• شما هزینه های مداوم برنامه نویس را خواهید داشت.
• شما باید ترافیک وب سایت خود را ایجاد کنید.

اگر مایل به انجام برخی کارهای اضافی اولیه هستید، می توانید یک فروشگاه آنلاین منحصر به فرد و متقاعد کننده با وردپرس ایجاد کنید که به روز رسانی آسان و نگهداری آن ارزان است.  برخی از مزایای وردپرس عبارتند از:

• تم های کسب و کار الکترونیک ساخته شده اند.
• وردپرس دارای یک CMS داخلی است که تغییر یا به روز رسانی محصولات، قیمت و محتوای شما را آسان می کند.
• با افزونه های وردپرس، می توانید تقریباً هر عملکردی را به سایت خود اضافه کنید، از جمله سبد خرید و سایر ویژگی های کسب و کار الکترونیک.
• وردپرس قابلیت های عالی SEO را ارائه می دهد.
• برخلاف پلتفرم‌های کسب و کار الکترونیک، می‌توانید همزمان یک برنامه وابسته را با وردپرس اجرا کنید.

برخی از اشکالات وردپرس عبارتند از:

• وردپرس منحنی یادگیری کاملاً دارد و برای افرادی که از نظر فناوری به چالش کشیده اند نیست.
• شما باید هاست و یک دامنه سفارشی برای خود راه اندازی کنید. اگرچه خیلی سخت نیست، اما فرآیندی بیشتر از یک سازنده وب سایت خود میزبان است.
• قابلیت کسب و کار الکترونیک از طریق پلاگین ها ارائه می شود. در وردپرس تعبیه نشده است. اگرچه اکثر پلاگین های کسب و کار  الکترونیک بسیار خوب یکپارچه شده اند، اما هنوز یک گام دیگر برای کشف کردن است.

اگر می خواهید یک فروشگاه آنلاین بسازید، سازنده وب سایت ممکن است ساده ترین گزینه شما باشد. اگرچه ساخت یک وب سایت در گذشته فقط برای متخصصان بود، ابزارهای کشیدن و رها کردن امروزی به هر کسی اجازه می دهد تا با دانش فنی کمی در کمتر از یک ساعت یک وب سایت حرفه ای ایجاد کند. سازندگان وب سایت به شما امکان انتخاب قالب هایی را می دهند که شامل عناصر طراحی وب سایت و برنامه نویسی می شود. محتوای سفارشی خود را اضافه کنید و تغییرات لازم را انجام دهید. پلت فرم سازنده وب سایت شامل هاست است، اما اگر یک دامنه سفارشی می خواهید، باید هزینه آن را جداگانه بپردازید.

برخی از سازندگان وب سایت یک طرح رایگان ارائه می دهند که به شما امکان می دهد یک تا پنج محصول را بفروشید. با این حال، تقریباً هر سازنده وب سایت دارای یک فروشگاه آنلاین یا طرح کسب و کار الکترونیکی است که به شما امکان می دهد محصولات بیشتری را بفروشید و به ابزارهای اختصاصی کسب و کار الکترونیک دسترسی داشته باشید.  یک بازار آنلاین مانند یک مرکز خرید مجازی است. خریداران برای مرور یا شاید خرید چیزی خاص از یک فروشگاه خاص به بازار می آیند. هر بازاری راه‌هایی برای فروشگاه‌های کسب و کار الکترونیک دارد تا از طریق ویژگی‌های جستجوی خاص سایت یا تبلیغات، خود را تبلیغ کنند. Amazon، Etsy و Facebook Marketplace چند نمونه از بازارهای آنلاین هستند که باید در نظر بگیرید.

Amazon

آمازون با بیش از 197 میلیون بازدید کننده در هر ماه ، بزرگترین بازار آنلاین جهان است . در واقع، طبق PYMNTS ، کل فروش آمازون 56.7 درصد از بازار کسب و کار الکترونیک ایالات متحده را در سال 2021 به خود اختصاص داده است . فروشندگان می توانند ضمن دسترسی به ویژگی های پردازش پرداخت، از ترافیک عظیم و پایگاه مشتریان آمازون، از جمله اعضای  Prime، بهره ببرند.  هزینه های فروش در آمازون شامل موارد زیر است:

• برای اینکه فروشنده آمازون باشید، ماهیانه 39.99 دلار پرداخت خواهید کرد، به اضافه هزینه های ارجاع بین 8 تا 15 درصد، بسته به دسته بندی کالا.
• اگر از FBA استفاده می کنید، بسته به اندازه و وزن بسته و نوع کالا، هزینه های تکمیل را نیز از 2.35 دلار پرداخت خواهید کرد.
• فروشندگان FBA مبلغی بین 75 سنت تا 1.20 دلار به ازای هر فوت مکعب برای موجودی ذخیره شده خود در انبارهای آمازون پرداخت خواهند کرد.
• اگر تصمیم دارید فروشگاه خود را در آمازون تبلیغ کنید، هزینه اضافی دریافت خواهید کرد.

Etsy

Etsy  یکی دیگر از بازارهای کسب و کار الکترونیک محبوب است، اما سایتی محصول محورتر است، به ویژه برای اقلام دست ساز و قدیمی و لوازم صنایع دستی. با  Etsy، شما اساساً اطلاعاتی در مورد خود یا کسب و کارتان وارد می‌کنید، مواردی را اضافه می‌کنید و سپس شروع به فروش می‌کنید.  هزینه های فروش در Etsy شامل موارد زیر است:

• برای هر کالایی که در Etsy قرار می دهید، 20 سنت کارمزد لیست پرداخت می کنید.
• Etsy  به هر فروش 6.5% کارمزد تراکنش اضافه می کند.
• شما هزینه پردازش پرداخت 25 سنت به اضافه 3٪ از قیمت نهایی را پرداخت خواهید کرد.
• اگر Etsy Plus را انتخاب کنید، 10 دلار هزینه اشتراک ماهانه پرداخت می‌کنید و گزینه‌های سفارشی‌سازی بیشتر، دامنه سفارشی، 15 اعتبار فهرست و امکان تماس با خریداران در صورت بازگشت کالاهای فروخته‌شده به دست خواهید آورد.
• برای کمک به جذب مشتریان به فروشگاه Etsy خود، می توانید در تبلیغات Etsy در محل یا خارج از سایت شرکت کنید. برای تبلیغات خارج از سایت، در صورت فروش، هزینه ای را پرداخت خواهید کرد. برای تبلیغات در محل، شما حدود 20 تا 50 سنت برای هر کلیک پرداخت خواهید کرد.

Facebook Marketplace

شما همچنین می توانید یک فروشگاه آنلاین از طریق Facebook Marketplace راه اندازی کنید. اگر یک صفحه فیس بوک برای کسب و کار خود دارید، می توانید مستقیماً فروشگاه خود را در آن صفحه ادغام کنید.  برخی از سازندگان وب‌سایت و سایت‌های اختصاصی کسب و کار الکترونیک یک فروشگاه فیس‌بوک را بدون هیچ هزینه‌ای در صورت پرداخت هزینه خدمات فروشگاه آنلاین سنتی آنها، شامل می‌شوند. مانند Etsy و آمازون، فیس بوک دارای یک پایگاه مشتری داخلی است و ایجاد یک فروشگاه بدون زحمت است. شما فقط محصولات خود را وارد کنید و منتظر فروش باشید.

اگر فروش آنلاین تمرکز اصلی کسب و کار شما است، یک پلت فرم کسب و کار الکترونیک اختصاصی ممکن است بهترین انتخاب برای توسعه وب کسب و کار الکترونیک موثر باشد. این ارائه دهندگان فروشگاه های آنلاین همه در مورد فروش هستند و ویژگی ها و خدمات آنها منعکس کننده این تمرکز هستند. اگرچه پلن های اولیه شبیه به برنامه های کسب و کار الکترونیک سازندگان وب سایت است، پلتفرم های کسب و کار الکترونیک سطح بالاتر شامل ابزارهای پیچیده مختلفی می شود.

BigCommerce

قالب هایی دارد که به شما در طراحی فروشگاه کمک می کند، اما تنها تعداد کمی از آنها رایگان هستند. راه اندازی فروشگاه شما به زمان و تلاش نیاز دارد. با این حال، پس از راه‌اندازی، BigCommerce  طیف وسیعی از ویژگی‌های ارزشمند را فراهم می‌کند، از جمله سرعت بارگذاری سریع، امکان اضافه کردن بیش از ۷۰ تخفیف و تبلیغات، گزینه‌های تجاری، ابزارهای SEO و پشتیبانی بین کانالی.

Shopify

فرآیند راه اندازی Shopify ساده تر از BigCommerce است، بنابراین بازرگانان می توانند به سرعت با رابط کاربری آن شروع کنند. سایت‌های Shopify زمان بارگذاری سریع و ادغام‌های فراوانی دارند، از جمله پرداخت‌های  Shopify، بنابراین نیازی به همکاری با یک شرکت پردازش پرداخت خارجی ندارید. در واقع، شما می توانید از نقطه فروش Shopify (POS) و سیستم پردازش پرداخت در فروشگاه فیزیکی خود استفاده کنید، چه به صورت آنلاین بفروشید یا نه.  در حالی که Shopify ابزارهای بازاریابی را برای افزایش فروش کسب و کار الکترونیک شما فراهم می کند، سئوی آن به خوبی برخی دیگر از پلتفرم های کسب و کار الکترونیکی نیست، بنابراین فروشندگان ممکن است نیاز داشته باشند بیشتر به استراتژی های بازاریابی دیگر تکیه کنند.

Shopwired

یک بازیکن نسبتاً جدید در فضای پلتفرم کسب و کار الکترونیک است. بسیاری از ویژگی های مشابه BigCommerce و Shopify را ارائه می دهد. قیمت ماهیانه Shopwired کمتر از دو قیمت دیگر است. برخی از ویژگی‌هایی که نیاز به برنامه بالاتر در BigCommerce  و Shopify دارند. مانند بازیابی سبد خرید رها شده، رتبه‌بندی و بررسی  به صورت رایگان در دسترس هستند.  زمان بارگذاری سریع‌تری نسبت به BigCommerce یا Shopify دارد و راه‌اندازی فروشگاه‌ها آسان است. همچنین دارای چندین ویژگی B2B است، مانند راه اندازی حساب های کسب و کار، حساب های اعتباری، سیستم درخواست قیمت و تخفیف های انبوه. مانند  Shopify، Shopwired  با آمازون کار نمی کند.

اگر کالا یا خدماتی را می فروشید و قبلاً به صورت آنلاین نمی فروشید، مشتریان بالقوه را از دست می دهید. در اینجا چند واقعیت وجود دارد که باید در نظر بگیرید:

• کسب و کار الکترونیک یک پنجم کل خرده فروشی ها را تشکیل می دهد. بر اساس تجزیه و تحلیل Digital Commerce 360 ​​از داده های وزارت بازرگانی ایالات متحده، کسب و کار الکترونیک در حال حاضر یک پنجم کل خرده فروشی ها یا 870.78 میلیارد دلار در سال 2021 را به خود اختصاص داده است.
• انتظار می رود فروش کسب و کار الکترونیک افزایش یابد. انتظار می رود در سال 2023، فروش کسب و کار الکترونیکی 22 درصد افزایش یابد .
• اکثر مردم در حال خرید آنلاین هستند. یک نظرسنجی NPR/Marist نشان داد که از هر 10 آمریکایی تقریباً 7 نفر یک کالا را به صورت آنلاین خریداری کرده اند.

گذشته از اینکه کسب و کار خود را به روی طیف گسترده ای از خریداران آنلاین باز می کنید، این ها برخی از مزایای اضافی داشتن یک فروشگاه آنلاین هستند:

• فروشگاه های آنلاین 24/7 باز هستند. حتی زمانی که فروشگاه فیزیکی شما بسته است و در خانه خوابیده اید، می توانید به فروش ادامه دهید.
• فروشگاه های آنلاین یک جریان درآمد اضافی ایجاد می کنند. اگر یک فروشگاه فیزیکی دارید، در دسترس بودن محصولاتتان به صورت آنلاین، خرید از شما را برای مشتریان آسان‌تر و راحت‌تر می‌کند و فروش شما را افزایش می‌دهد.
• فروشگاه های آنلاین پایگاه مشتریان شما را گسترش می دهند. وقتی آنلاین می‌فروشید، می‌توانید به افرادی فراتر از موقعیت جغرافیایی خود دسترسی پیدا کنید که ممکن است هرگز درباره شما چیزی نشناختند.
• فروشگاه های آنلاین فرصت های تبلیغات متقابل ایجاد می کنند. از فروشگاه آنلاین خود برای تبلیغ رویدادهای داخل فروشگاه استفاده کنید و به مشتریان امکانات رفاهی مانند خرید آنلاین و خرید محصولات آنها از فروشگاه را ارائه دهید.
• فروشگاه های آنلاین یک ابزار بازاریابی ارزان هستند. از حضور آنلاین خود برای بازاریابی کارآمد و ارزان برای کسب و کار خود استفاده کنید.
• فروشگاه های آنلاین به شما کمک می کنند تا مشتریان را هدف قرار دهید. هنگامی که از فروشگاه آنلاین خود با حضور آنلاین گسترده مانند حساب های رسانه های اجتماعی حمایت می کنید، کسب و کار خود را در مقابل افرادی قرار می دهید که احتمالاً بر اساس علایق، جمعیت شناسی و سابقه خرید می کنند.
• فروشگاه های آنلاین می توانند مرورگرها را به خریدار تبدیل کنند. پلتفرم‌های خرید آنلاین اغلب شامل ابزارهایی هستند که به شما امکان می‌دهند مشتریانی را که کالاهای خاصی را مرور کرده‌اند یا محصولاتی را در سبد خرید خود قرار داده‌اند و آن‌ها را رها کرده‌اند، دوباره هدف‌گیری کنید و آنها را وادار به تکمیل خرید خود می‌کنند.
• خرید آنلاین بدون تماس است. همه گیری COVID-19 نیاز به فاصله گذاری اجتماعی را ایجاد کرد. خرید آنلاین امکان خرید بدون تماس را برای مشتریانی فراهم می کند که احساس راحتی نمی کنند شخصاً خرید کنند.
• خرید آنلاین برای خریداران راحت است. نظرسنجی NPR/Marist همچنین نشان داد که 88 درصد از خریداران آنلاین دوست دارند به صورت آنلاین خرید کنند زیرا می توانند شب یا روز خرید کنند و محصولات را به راحتی پیدا کنند. بیش از سه چهارم خرید آنلاین را دوست دارند زیرا خطی وجود ندارد.

راه اندازی فروشگاه کسب و کار الکترونیک تنها اولین قدم است. برای ایجاد فروش، باید یک استراتژی بازاریابی کسب و کار الکترونیک ایجاد کنید . در اینجا چند راه برای هدایت ترافیک به فروشگاه آنلاین شما وجود دارد:

• فروشگاه خود را برای سئو بهینه کنید. چه یک وب سایت کسب و کار الکترونیک مستقل دارید یا از یک سازنده وب سایت، بازار یا پلت فرم کسب و کار الکترونیکی استفاده می کنید، کلمات کلیدی را در سراسر محتوا و کدنویسی خود بگنجانید. کلمات کلیدی به موتورهای جستجو کمک می کنند – چه خارجی مانند گوگل و چه داخلی اگر از یک پلتفرم یا بازار استفاده می کنید، صفحه شما را رتبه بندی کرده و به افرادی که آن عبارات را جستجو می کنند نشان دهند.
• از لیست ایمیل خود استفاده کنید شما احتمالاً روی ایجاد یک لیست ایمیل از مشتریان و مشتریان بالقوه کار کرده اید. بازاریابی ایمیلی یکی از مقرون به صرفه ترین ابزارهای بازاریابی است. کمپین‌های بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید که تبلیغات و اعلان‌های محصول جدید را ارسال می‌کنند یا با پیوندهایی به فروشگاه کسب و کار الکترونیک شما تخفیف ارائه می‌کنند.
• رسانه های اجتماعی یک بستر عالی برای تبلیغ فروشگاه آنلاین شما هستند. از حضور خود در رسانه های اجتماعی برای اعلام و برجسته کردن رویدادها، تبلیغات و محصولات خاص استفاده کنید. مطمئن شوید که لینک های فروشگاه خود را در تمام پروفایل های اجتماعی خود قرار دهید.
• صفحات محصول را با محتوای مفید تقویت کنید. اگر محصولات شما غیرمعمول، نوآورانه، سفارشی، دست ساز یا به طور خاص جالب هستند، دلیل آن را در صفحات محصول خود توضیح دهید تا مکالمات و علاقه را برانگیزد.
• اگر در یک بازار هستید، با تبلیغات در بازار، خریداران را به فروشگاه خود هدایت کنید. اگر نه، از تبلیغات خارجی مانند تبلیغات گوگل و اینستاگرام استفاده کنید . همچنین می‌توانید با ابزارهای تجاری فیسبوک تبلیغ کنید .
• از فروشگاه فیزیکی خود استفاده کنید. به مشتریان فروشگاه خود در مورد فروشگاه کسب و کار الکترونیک خود بگویید. پیوندها یا کدهای QR منتهی به فروشگاه خود را به آنها ارائه دهید تا بتوانند با دوستان، خانواده و دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.

جمع بندی

برای اکثر مشاغل کوچک، برنامه های کسب و کار الکترونیکی ساخت وب سایت یک گزینه متعادل هنگام راه اندازی یک فروشگاه آنلاین است. با این حال، بسیاری از سرویس‌ها و پلتفرم‌ها می‌توانند مشاغل با هر اندازه را در خود جای دهند. بسیاری از سازندگان وب‌سایت و پلتفرم‌های فروشگاه آنلاین، آزمایش‌های رایگان را ارائه می‌کنند تا بتوانید قبل از انجام طولانی‌مدت یک سرویس را آزمایش کنید.

انتهای مطلب/ منبع