متمایز کردن محصول

متمایز کردن محصول در کسب و کار

یک راه دیگر برای تعریف راهبرد مارکتینگ؛ این است که به نحوه متمایز کردن و تعیین جایگاه محصول یا خدمت آینده دار خود و نحوه‌ایجاد یک برند برای آن توجه کنید. متمایز کردن عبارت است از اینکه محصول شرکت خود را از محصول رقبا به نحوی مشخص کنید که برای مشتریان قابل فهم باشد. شما می‌توانید به لحاظ فیزیکی یا از طریق خدماتی که شرکتتان در پشتیبانی از محصول ارائه می‌کند، محصولات خود را متمایز کنید.

وجوه تمایز فیزیکی محصول عبارت است از:

  • شکل: اندازه، قالب، ساختار فیزیکی. برای مثال؛ روکش و میزان قرص آسپرین.
  • قابلیت‌ها: همانند قابلیت جدید ویرایش متن یک نرم‌افزار پردازش واژه.
  • کیفیت عملکرد: سطحی که مشخصات اصلی عملکرد محصول در آن قرار دارد.
  • کیفیت هماهنگی: میزان عملکرد هماهنگ تمام اجزای محصول.
  • دوام: طول عمر مورد انتظارات محصول تحت شرایط عادی یا فشار.
  • اعتبار: احتمال عدم خرابی یا نقص محصول.
  • قابلیت تعمیر: میزان راحتی تعمیر محصول در صورت خرابی.
  • سبک: ظاهر محصول و احساسی که به مشتری می‌دهد.
  • طراحی: نحوه‌ای که تمام کیفیت‌های قبلی در کنار هم کار می‌کنند. (کاربری آسان، ظاهر خوب، طول عمر زیاد)

وجوه تمایز محصول به لحاظ خدمات پشتیبانی، شامل این موارد می‌شود:

  • راحتی سفارش: میزان راحتی مشتریان در خرید محصول.
  • تحویل: میزان دقت و سرعت در تحویل محصول.
  • نصب: کیفیت انجام کار برای قابل‌استفاده کردن محصول در مکان موردنظر
  • آموزش مشتری: ارائه پیشنهاد آموزش استفاده از محصول به مشتریان.
  • مشاوره مشتری: ارائه خدمات مشاوره یا تحقیق به خریداران محصول.
  • نگهداری و تعمیر: میزان کمک شرکت به مشتریان در نگهداری از محصول در شرایط کاری خوب.

انتهای مطلب/

برچسب‌ها
آژانس کسب و کار (16) اخبار کسب و کار (8) اخبار کسب و کار ایران (6) استراتژی بازاریابی (9) استراتژی کسب و کار (10) اشتغال آفرینی (16) اشتغال زایی (22) اشتغال پایدار (7) اقتصاد ایران (14) اقتصاد دانش بنیان (9) اقتصاد دیجیتال (7) ایجاد اشتغال (24) ایده کسب و کار (5) بازاریابی دیجیتال (6) بازاریابی کسب و کار (16) باشگاه مشتریان (7) برنامه کسب و کار (13) برندسازی کسب و کار (7) بهبود فضای کسب و کار (11) توسعه کارآفرینی (8) توسعه کسب و کار (19) حمایت از کسب و کار (8) حمایت از کسب و کارها (5) دولت سیزدهم (13) راه اندازی وب سایت کسب و کار (5) راه اندازی کسب و کار (27) راه اندازی کسب و کار خانگی (5) رشد تولید (6) رشد و توسعه کسب و کار (20) رشد کسب و کار (33) رونق تولید (7) شرکت های دانش بنیان (8) شورای عالی کار (7) طرح کسب و کار (5) مجوزهای کسب و کار (5) مدیریت ارتباط با مشتری (17) مدیریت کسب و کار (46) مشاور کسب و کار (11) نرخ بیکاری (6) وزارت کار (21) کسب و کار آنلاین (9) کسب و کار الکترونیک (6) کسب و کار ایران (23) کسب و کار اینترنتی (8) کسب و کار دیجیتال (5)